Privacybeleid

Koperwiek – biologische regeneratieve kwekerij voor agroforestry, voedselbossen en eetbare tuinen

Deze privacy policy is van toepassing op iedereen die de website(s) en webshop van De Koperwiek B.V. bezoekt, evenals op iedereen die via e-mail, telefoon of persoonlijk contact met ons in contact treedt.

De privacy policy geldt voor alle diensten van Koperwiek, waaronder bestellingen via onze webshop, aankopen op locatie en communicatie per e-mail of telefoon.

Bedrijfsgegevens

Naam: De Koperwiek B.V.
Adres: Burgemeester Smitweg 6
Postcode en plaats: 2391 ND Hazerswoude-Dorp
E-mailadres: info@koperwiek.com
Telefoon: 06-23368461
KvK-nummer: 87327163
BTW-nummer: NL864266285B01

Privacy en persoonsgegevens

De Koperwiek B.V. respecteert de privacy van alle klanten en bezoekers en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij gebruiken uw gegevens om bestellingen, leveringen en facturatie correct en zorgvuldig te kunnen uitvoeren. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens uitsluitend voor communicatie die noodzakelijk is voor onze dienstverlening, of – uitsluitend met uw toestemming – voor het toesturen van nieuwsbrieven.

Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en adresgegevens
• Factuur- en afleveradres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens (via een beveiligde betaalprovider)
• Bestel- en ordergeschiedenis
• IP-adres en technische gegevens (bij gebruik van de webshop)
• Eventuele aanvullende informatie die u vrijwillig met ons deelt

Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

Doeleinden van gegevensverwerking

De Koperwiek B.V. verwerkt persoonsgegevens voor:

• Het aanmaken en beheren van een webshop account (indien van toepassing)
• Het verwerken, leveren en factureren van webshop bestellingen
• Het verzenden van orderbevestigingen, verzendinformatie en facturen
• Het afhandelen van betalingen via een externe betaalprovider
• Het beantwoorden van vragen en klantenservice
• Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen na expliciete aanmelding)
• Het verbeteren van onze webshop, website en dienstverlening

Verstrekking aan derden

De Koperwiek B.V. verkoopt uw gegevens niet aan derden.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

• Bezorg- en transportdiensten
• Betaalproviders voor webshopbetalingen
• Administratieve en IT-dienstverleners

Met deze partijen worden, indien wettelijk vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten om uw privacy te waarborgen.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Online bestellingen en communicatie verlopen via beveiligde verbindingen (SSL).

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt (zoals voor administratieve gegevens).

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw toestemming in te trekken
• Een verzoek te doen tot gegevensoverdraagbaarheid

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via het bij ons bekende e-mailadres.

Cookies en webshop functionaliteit

Op de website en webshop van De Koperwiek B.V. worden cookies gebruikt om de website goed te laten functioneren en om het bestelproces mogelijk te maken. Denk hierbij aan cookies voor:

• Het onthouden van producten in uw winkelmandje
• Het afronden van bestellingen
• Het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de webshop

Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en webshop. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd.

U kunt het gebruik van cookies beperken of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op het functioneren van de webshop.

Communicatie

Per post
Als u ons uw adres verstrekt, gebruiken wij dit uitsluitend voor communicatie die verband houdt met uw bestelling of uw vraag.

Per telefoon
Als u ons uw telefoonnummer verstrekt, nemen wij alleen telefonisch contact met u op indien dit noodzakelijk is voor de afhandeling van uw bestelling of om uw vraag te beantwoorden.

Per e-mail / nieuwsbrief
U ontvangt alleen e-mails waarvoor u zich actief heeft aangemeld. Afmelden kan altijd via de link in de nieuwsbrief of door ons een e-mail te sturen.

Wijzigingen

De Koperwiek B.V. behoudt zich het recht voor deze privacy policy te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

Vragen

Heeft u vragen over deze privacy policy of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail. Wij helpen u graag verder.